to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Teklif Ve Geri Dönüş Yokluğu
Vodafone Red'li 25 GB faturalı hattımın 2 yıllık taahhüdü 16 Aralık’ta sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili sadece kampanyamın bittiğine dair SMS aldım, ancak bana herhangi bir yeni paket ya da taahhüt teklifi sunulmadı.
Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedim. Görüşmede tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Şu anda hattım kampanyasız görünüyor ve faturam sistemde 867 TL olarak görünmekte.
Antalya Muratpaşa’da aktif olarak kullandığım, numarası 270 ile biten hattım için tarafıma makul ücretli, taahhütlü uygun bir paket veya kampanya sunulmasını ve fatura tutarımın da bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı Vodafone’da devam ettirmenin mantıklı olmadığını düşünüyor ve daha uygun bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
