to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın 15 Gün Ertelenmesi Ve Hattımın Kesintisiz Açık Kalması İçin Yardım Talebi
Vodafone hattım sınırsız Red tarifesinde olup, sonu 1015 ile biten numarayı kullanıyorum. Aralık ayına ait 2.117 TL tutarındaki faturamı içinde bulunduğum ciddi maddi sıkıntılar nedeniyle son ödeme tarihinde ödeyemiyorum ve bu nedenle hattımın kısıtlanmasından endişe duyuyorum.
Gelir durumum geçici olarak çok kötü olduğu için sadece bu aya özel olmak üzere faturamın son ödeme tarihinin 15 gün ertelenmesini ve bu süre içinde hattımın kısıtlanmadan açık kalmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini henüz bu konuyla ilgili aramadım, doğrudan sizlere ulaşarak inisiyatif kullanmanızı rica etmek istedim.
Geçici bir dönemden geçtiğim için hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve faturamı erteleme süresi sonunda mutlaka ödemeyi planlıyorum. Bu zor dönemde faturamın son ödeme tarihinin 15 gün ertelenmesi ve hattımın kesintisiz kullanıma açık tutulması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 4599 ile biten hattımın faturası, hava şartları nedeniyle ATM’ye ulaşamadığım için zamanında ödenemedi. Bu nedenle hattım kapandı ve şu an iletişim kurmakta zorlanıyorum.
Yaklaşık 2.900 TL olan faturamı en geç 16 Ocak sabahı ödeyebileceğim. Bu süreye kadar mağduriyet yaşamamak adına hattımın 15 Ocak akşamına kadar geçici olarak tekrar açılmasını, iletişimin kesintisiz devam etmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ödemenin belirtilen tarihte yapılacağını, bu süre zarfında yalnızca kısa süreli bir esneklik talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
