Vodafone Taahhüt Bitişi İçin Uygun Tarife Bulamama

Hamdullah

20 Nisan 18:06

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları önceki taahhüdüme göre oldukça yüksek kaldığı için mağdur oluyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı. Ne mevcut şartlara yakın bir teklif ne de bütçeme uygun alternatif bir tarife önerildi.

Vodafone’dan, hattım için makul ve önceki dönemlerime yakın, bütçemi aşmayacak uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 5479 olup, konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

20 Nisan 19:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 19:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Uygun Fiyatlı Tarife İsteğim Karşılanmadı

Mehmet

Vodafone

09 Nisan 18:38

113

"Çok iyi"

Vodafone'dan Taahhüt Bitmek Üzere Olan Müşteriye Makul ve Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

Şeyhmus

Vodafone

19 Nisan 13:30

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için bir süredir yeni dönem için uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak karşılaştığım fiyatlar oldukça yüksek, bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu durumla uğraşıyorum ve çözüm bulmak i...

Vodafone Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Sadakatini Göz Ardı Ediyor

Reşit

Vodafone

20 Nisan 18:25

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 15 gündür hem kendim uygun bir tarife arıyorum hem de Vodafone’un sunduğu teklifleri inceliyorum, ancak fiyatların aşırı yüksek olması nedeniyle makul bir tarife bulamıyorum. Bu süreçte...

Vodafone’da Uygun Tarif Bulamama Mağduriyeti

Mehmet

Vodafone

15 Nisan 20:19

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala mevcut tarifem yenilenecek ve yeni dönemde kullanabileceğim uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mağdur oluyorum. Yaklaşık 17 gündür ...

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması

Halil

Vodafone

15 Nisan 20:56

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 8 gündür yeni bir tarife araştırıyorum ancak karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattıma uygun, makul bir seçenek bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri h...