Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturam 1100 TL'ye Çıktı, Makul Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattım için uygulama üzerinden taahhütlü olarak kullandığım 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüdü bu ayın 15’inde sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa süre kala ücretin 220 TL civarından bir anda 1100 TL seviyesine yükseleceğini görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım.

Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul bir ücretle. Tarifemin taahhütsüz bedelinin bir anda bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Aylık ödeyebileceğim makul tutar en fazla 250–300 TL aralığıdır, bu seviyede bir teklif veya çözüm bekliyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Şırnak’ta kullandığım hattım için, taahhüt bitimi sonrasında fatura tutarımın 1100 TL gibi fahiş bir rakama çıkmaması ve kullanımımı sürdürebileceğim makul bir tarifeye geçirilmem konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.