to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Fatura Zamı Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, son bir ay içinde faturama neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da aşımım olmamasına rağmen, taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma hiçbir indirim ya da makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu denli yüksek bir fiyat artışı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememek hayal kırıklığı yaratmıştır.
Vodafone’dan, 5465****61 numaralı hattım için taahhüt öncesindeki ücrete yakın, makul bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
