to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Superbox: Yetersiz Hizmet Ve Boşa Giden Para
Yaklaşık 3 yıldır oturduğum lokasyonda Telekom altyapısı bulunmamakta, bu yüzden Superbox kullanımı yapılabilmekte. Vodafone, sözde en iyi çekim yapan operatör. Aylık 400 TL olan paket ile kullanım yapıyorum, keşke yapmasaydım.
Resmen sokağa atıyorum paramı çünkü hizmet alamıyorum. Yaptığım internet testini ekte sunuyorum ve soruyorum: 400 TL'ye Vodafone çalışanları evinde bu internete razı mı? Onlar razı ise sesimi çıkarmayacağım.
2000 TL cayma bedeli çıkıyor bu ücretin iptalini talep ediyorum operatör değişeceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Aldığınız her kuruş hak mıdır ektedir.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Talebin çözümlenmesi için 2 önemli konu var 1. Cisi ya bulunduğum lokasyondaki enerjik olarak yeterli olmayan baz istasyonu yeni kapasiteli bir baz istasyonu ile değişmeli çünkü 1000 kişilik baz istasyonuna bağlı 3000 kişi var burda yetmiyor gücü 2. Cisi ise baz istasyonuna uzaklığım fazla lokasyonum site ve herkes Superbox kullanıyor altyapı yok yıl 2025! Sitemize router özelliği gibi bir işlem yapılmalı ki gücü kullanabilelim
Baz istasyonu saat 1 itibari ile bu güce ulaşıyor ama saat gece 1 de öncesinde ölçüm yapıp yollamıştım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
