to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limit Engeli Ve Acil Ödeme İçin Şube Ziyareti Zorunluluğu
Ziraat Katılım Bankası’ndaki hesabımdan bugün acil bir alışveriş ödemesi yapmak için EFT gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem sırasında hem günlük hem aylık EFT limitine takıldığım yönünde uyarı aldım ve 250.000 TL’lik ödememi gerçekleştiremedim. Bu durum, acil olan alışverişimi tamamlayamamama sebep oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit artışı için mutlaka şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Acil ödeme yapmam gereken bir durumda, sadece şubeye gitmeye zorlanmam ve telefon üzerinden hiçbir işlem yapılamaması beni mağdur etti.
Şubeye gitmeden, telefon üzerinden müşteri danışmanım aracılığıyla EFT limitimin artırılmasını ve bu tarz acil durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
