Karaca Giyim Pantolonunda Renk Solması Ve Çizikler, İade Ve Hızlı İnceleme Talebi

29.08.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Karaca Giyim mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada renk solması yaptı ve üzerinde beyaz kılcal çizikler oluştu. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
10.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim ve pantolon incelemeye gönderildi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Üründeki kusur ve beklediğim hizmeti alamamam nedeniyle pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, inceleme ve bilgilendirme sürecinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.







