A101’in Mahkeme Kararına Rağmen Motosiklet Teslim Etmemesi Ve Ödeme Sürecinin Durdurulması

Yaklaşık iki yıl önce A101’in Adana Yüreğir M***** Ö**** Bulvarı şubesinden Revolt X4 125 cc motosiklet satın aldım. Satın alma sonrasında motosikletin evrakları tarafıma teslim edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün geri alınmasına karar verildi. A101, bu karara rağmen ürünü geri almadığı için dosyayı icraya verdim; açılan karşı davada da hakim beni haklı bularak ürünün geri alınmasına ve ödediğim bedelin tarafıma ödenmesine hükmetti.

A101, karar sonrası bedeli icra dosyasına yatırdı; ancak motosiklet kendileri tarafından teslim alınmadığı ve buna dair herhangi bir teslim belgesi düzenlenmediği için param tarafıma aktarılmıyor. Motosiklet fiilen bende durmaya devam ediyor ve sürecim bu nedenle kilitlenmiş durumda.

Bu süreçte M***** Ö**** Caddesi’ndeki şubeye giderek durumu anlattım, ancak mağaza çalışanları bunun kendi yetkilerinde olmadığını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; çözüm merkezinin dönüş yapacağı söylendi fakat neredeyse beş aydır kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

A101’den, Hakem Heyeti ve mahkeme kararına uygun şekilde motosikleti resmi olarak teslim aldıklarına dair imzalı‑kaşeli bir belge düzenlemelerini ve bu belgenin icra dosyasına sunulabilmesi için tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu belgenin en kısa sürede hazırlanarak paylaşılmasını ve böylece paramın tarafıma ödenmesi için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.