to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde Kilis Merkez Vodafone şubesine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Girişte bir bayan çalışanla görüştüm ve faturasız hatta taşıma işlemi yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana, “Biz sadece faturalı hat taşıyabiliyoruz, faturasız hatta taşıma yapmıyoruz” şeklinde yanıt verildi. Daha önce farklı Vodafone bayilerinde çalıştığım için, bayilerde hem faturalı hem faturasız hat işlemlerinin yapılabildiğini biliyorum. Ayrıca müşterilere yaklaşımları da oldukça olumsuzdu; içeri girerken selam vermeme rağmen yüzüme bile bakmadılar.
Bu durumun Vodafone’un genel uygulaması olmadığını düşünüyorum ve şubenin müşteri yaklaşımı ile işlem kısıtlamasının incelenmesini, gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.
05/10/2025 tarihinde Antalya/Manavgat Vodafone Karadağ bayisinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak bayide faturasız sim kart olmadığı gerekçesiyle hat taşıma işleminin yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi ve başvurum tamamen iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı numaramı değiştirmeden, faturasız olarak Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi ve üç gün içerisinde hattımı almak için en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. 22 Eylül 20...
29/09/2025 tarihinde Ankara Mamak Başak Mahallesi Özalp Caddesi’indeki Hititli Vodafone mağazasına, ailece sahip olduğumuz 3 adet Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuruda bulunduk. Sıra bekledikten sonra işlemlerimize başlandı ve bize tarife seçmemiz söylendi. Faturasız hatta geçmek istedi...
25.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Görüşme sırasında güvenlik aşaması sorulduktan sonra, geçiş işleminin yapılamayacağı söylendi. Nedenini sorduğumda ise “Ben bilemem” şeklinde ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir yanıt aldım. Konuyu tekrar...
31.10.2025 tarihinde numaramı başka operatörden Vodafone’a, web sitesi üzerinden faturasız hatta taşımak için başvurdum. İşlemlerim tamamlandıktan sonra, 3 gün içinde herhangi bir Vodafone mağazasından sim kartımı alabileceğim bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Ancak iki gündür Vodafone Kandemir mağ...
Yorumlar