Sürat Kargo’da Kışlık Mont Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo’nun Ankara’daki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde kışlık montumun bulunduğu kargom 27 Ekim tarihinde kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kışlık bir ürüne acil ihtiyacım varken bu gecikme beni mağdur etti ve tam anlamıyla bir fiyasko yaşıyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğümde ise kimsenin birbirinden haberi olmadığını, net bir bilgiye ulaşılamadığını gördüm. Ne kargonun tam olarak nerede olduğu söyleniyor ne de makul bir teslimat zamanı verilebiliyor.

Kışlık montumun bulunduğu kargomun hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.