Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Ve Avantajlı Tarife Talebi

17 Haziran 13:531
Vahit'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir tarife ya da fatura imkanı sunulmuyor. Yaklaşık son iki aydır sözleşmem bittiği halde daha avantajlı bir pakete geçmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek destek talep ettim. Buna rağmen her iki taraftan da “uygun fatura yok” şeklinde aynı cevabı aldım ve bana alternatif bir kampanya ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Sözleşmesi biten hattım için daha makul ve bütçeme uygun bir faturalı tarife belirlenmesini, mevcut durumumun yeniden gözden geçirilerek bana da diğer müşteriler gibi avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

17 Haziran 14:31 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Haziran 14:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vahit
17 Haziran 14:49

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

300 TL Çevresinde Uygun Tarife Talebim Gözardı Edildi

9 Haziran 18:2521

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir tarife veya fatura seçen...

Vodafone Sözleşme Sonrası Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Almadım

14 Haziran 14:251

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra hattıma bütçeme uygun hiçbir tarife ya da kampanya sunulmamasından...

Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hattı İçin Yeni Tarife Talebi

7 Mayıs 17:4029

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ancak buna rağmen bana uygun, daha avantajlı bir fatura ve tarife sunulm...

Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Tarife Teklifi Alınamaması

14 Haziran 19:2335

Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözleşmem bittiği halde tarafıma bütçem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri