Vodafone Sözleşme Yenileme Teklifi Enflasyonun Çok Üstünde Ve Sadakat İhmali

Yaklaşık 2005 yılından beri Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 aylık sözleşmem 06.12.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife kapsamında aylık 475 TL ödüyorum. Sözleşme bitişi yaklaşınca mağazaya gittiğimde yeni sözleşme için bana vergiler hariç 635 TL’lik bir teklif sunuldu. Teklif edilen bu tutarın enflasyon zam oranlarının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Mağazada görüştüğüm görevli, bana bunun verilebilecek en düşük fiyat teklifi olduğunu söyledi ve başka bir alternatif sunulmadı. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını ve daha makul, en azından enflasyon oranına yakın bir fiyatlandırma yapılmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, uzun süreli bir müşteri olarak bana daha düşük ve makul bir fiyat teklifi sunulmasını ve sözleşme yenileme sürecimde enflasyon oranlarını aşmayacak şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.