Vodafone Sözleşme Bittiğinde 50GB/450TL Tarife Talebine Çözüm Bulunamaması

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 30 Haziran itibarıyla bitti. Sözleşmem bittiği halde bana uygun bir tarife sunulmadığını, özellikle ihtiyacımı ve bütçemi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini belirtmek istiyorum.

İhtiyacım olan, 50 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 450 TL civarında bir tarifeye geçmek. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu yönde talebimi açıkça iletmeme rağmen bana böyle bir tekliflerinin olmadığını söylediler ve farklı bir çözüm sunmadılar. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine gittim, ancak orada da yine 50 GB civarı ve 450 TL bandında bir tekliflerinin olmadığı, bu şekilde bir kampanya sunamayacakları söylendi.

Sözleşmem bittiği halde, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife sunulmamasından ve müşteri hizmetleri ile bayiden çözüm odaklı bir yaklaşım görememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. İhtiyacıma uygun, 50 GB içeren ve yaklaşık 450 TL seviyesinde bir tarife konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.