Vodafone Söz Verdiği 500 TL Migros Çekini Vermedi

28.03.2026 tarihinde eşimin hattına Vodafone üzerinden “sınırsız GB 500 TL Migros hediye çeki” kampanyalı paketi yükledim. Bu kampanyada 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi, SMS, uygulama bildirimi ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Geçen ay da benzer şekilde hakkımın yenildiğini düşünüyorum.

İşlemi 0536 *** ** 747 numaralı, Vodafone sisteminde F******** G******* adına kayıtlı hat üzerinden yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim artarak devam ediyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Hem bu ay hem de geçtiğimiz ayki kampanya hakkımın eksiksiz tanımlanmasını, vaat edilen 500 TL Migros hediye çeki kodlarımın derhal gönderilmesini ve varsa ek mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu süreci tüm platformlarda paylaşacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Vodafone’dan ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.