to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 ay önce soy isim değişikliğim nedeniyle Vodafone’daki bilgilerimin güncellenmesi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri beni Nevşehir Vodafone ana bayiye ve Isparta Yalvaç Vodafone bayilerine yönlendirdi. Her iki bayiye de toplamda 5 kez yeni kimliğimle gitmeme rağmen, bayiler tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ise ana bayiye gitmem gerektiğini belirtti. Sürekli yönlendirilmekten ve sorunumun çözülmemesinden dolayı çok mağdur durumdayım.
Başvurularım sırasında Mernis sorgulamasında hata verildiği söylendi ve bu nedenle ne faturalı hatta geçiş yapabiliyorum ne de yeni bir hat alabiliyorum. Şu anda iki adet kontörlü Vodafone hattım var (son 4 hanesi: 2608 ve 8910). Bunlardan birini kızım kullanıyor ve yüksek ücret ödememe rağmen çok az hizmet alabiliyorum. Tüm hatlarım kendi adıma kayıtlı.
Vodafone’dan beklentim, soy isim güncelleme işleminin bir an önce tamamlanması ve faturalı hatta geçişimin sağlanmasıdır. Defalarca başvurmama rağmen çözüm alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Vodafone Alifuat Başgil metro çıkışındaki ana bayiyi arayarak faturalı hattım için soy isim değişikliği başvurusu yaptım. Çalıştığım için mağazaya gitme imkanım olmadı. Başvurumdan birkaç gün sonra, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin daha hızlı sonuçlanması için mail yoluyl...
3 haftadan beri hattımı Vodafone'dan başka bir operatöre taşımak için çaba gösteriyorum ancak başvuru yapıyorum, Vodafone tarafından başvurum reddediliyor. "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz. Bilgi 4441444 B001" a...
8 yıldır Vodafone faturasız hattı kullanıyorum. Bu yıl faturalıya geçiş yapmak istedim fakat şimdiye kadar hiç karşılaşmadığım bir sorunla karşılaşıyorum ve 1 haftadır hiçbir bayii ve çözüm merkezi aramaları bu sorunumu çözemiyor. Yabancı uyruklu olduğum için ilk kimlik güncellemesi dendi yaptım. Ol...
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın soyadı değişikliği işlemi için yaklaşık 1 haftadır yoğun şekilde uğraşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 3 farklı bayiye gidip başvuru yaptım, kimlik fotokopimi mail ile göndermeye çalıştım fakat mail iletilmedi. Ayrıca şikayet talebi oluş...
Vodafone faturalı hattımda, mahkeme kararı ile gerçekleştirdiğim isim değişikliğini bir türlü güncelleyemiyorum. Tüm resmi kurumlarda ismim güncellenmiş olmasına rağmen, Vodafone’da bu işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini 5 defadan fazla aradım, her seferinde işlemin sadece bayilerden yapılabilec...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.242 
Borç 4.129 
Cayma Bedeli 6.658 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.942 
Faturalı Tarifeler 16.533 
Faturasız Tarifeler 670 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.470 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.739 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.323 
İçerik Servisleri 2.240 
İnternet Paketi 3.527 
Kampanya 5.536 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 569 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.018 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.950 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.590 
Şebeke 7.815 
Taahhüt 9.863 
Tarife Değişikliği 15.496 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.041 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar