to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS Bildirim Hizmeti Çalışmıyor, 37 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 hafta önce kapanınca arayan numaraların SMS ile bildirilmesi hizmetine abone oldum ve bu işlem için 37 TL ödemesi yapıldı. Ancak o günden bu yana telefonum kapalıyken farklı hatlardan defalarca arama denemesi yapmamıza rağmen hiç SMS gelmedi, servis hiç çalışmadı.
Hat numaramın son 4 hanesi 3118’dir. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin güncellendiğini, sorunun çözüleceğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu servisin ya eksiksiz şekilde çalışmasını ya da kullanılmayan hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir an önce çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım teşekkür ederim bütün Vodafone ekibine
