to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Açma Kapama Ücretinde 183 TL İle 400 TL Arasındaki Farkın Açıklanması Ve İadesi
Vodafone faturalı hattım için tarafıma gönderilen SMS’te hat açma kapama bedelinin 183 TL olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak 24.12.2025 tarihinde faturama tek seferde 400 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde bunun yanlış olabileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise sistemde 400 TL hat açma ücreti göründüğünü ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Bana SMS ile bildirilen 183 TL’lik tutar ile faturama yansıtılan 400 TL arasındaki farkın açıklanmasını ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi 0357’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
