to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistemindeki Hatalı Kayıt Numara Taşıma İşlemini Engelliyor
05xxxxxxxxx numaralı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, Vodafone sisteminde “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu durum nedeniyle numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Vodafone’a başvuru yapmış olmama ve tarafıma geri dönüş sağlanmasına rağmen, sistemdeki hata giderilmemiştir ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Numara taşıma talebim bu sebeple hâlâ sonuçlanmamıştır.
Vodafone sistemlerinde numaramla ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, numara taşıma işlemine engel olan hatalı veya mükerrer kaydın tespit edilerek ivedilikle düzeltilmesini ve numara taşıma başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini, bu nedenle gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin tamamlanarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olmadılar
