to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Hatası Yüzünden Hattım Kapandı Ve Açma Ücreti İsteniyor
Vodafone hattıma ait faturam için günlerdir45 TL’lik borcunuzu ödeyin şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu uyarılara rağmen Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde sistem sürekli olarak “borcunuz yoktur” bildirimi gösterdiği için ödeme yapamadım. Yani ödemek istememe rağmen sistemsel hata nedeniyle faturamı ödeyemedim.
Bugün itibarıyla bu sistemsel hata yüzünden hattım kapatıldı. Kapanmasına sebep olan durum tamamen Vodafone’un sisteminden kaynaklandığı için, bu işlem sonucunda yansıtılacak olan açma-kapama ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum.
Vodafone’un kendi sistemsel hatasından dolayı kapatılan hattım için açma-kapama bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve hattımın ek bir ücret olmadan yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
