to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde çalınan telefonumuz nedeniyle Vodafone faturalı şirket hattımızın SIM kartı iptal edildi ve yeni SIM kart talep ettik. Ancak yeni SIM kart elimize ulaşmasına rağmen, bugüne kadar hattımız aktive edilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük, e-posta gönderdik; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Telefonda sürekli oyalandık, müşteri temsilcisi A**** Hanım’ın izinde olduğu ve başka kimsenin ilgilenmediği belirtildi.
Ferroser Mümessillik ve Metal Sanayi Ltd. Şti. adına ortak ve şirket müdürü İ***** Ö**** olarak, şirketimiz adına kayıtlı şahsi telefonumuzun tamamen kapalı olması nedeniyle tüm iletişimimiz kesildi ve ciddi maddi iş kaybı ile büyük manevi prestij kaybı yaşadık. Vodafone sisteminde telefon numaramız görünmüyor, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Tarafımıza herhangi bir referans numarası da verilmedi.
Vodafone’dan beklentimiz, şirket hattımızın acilen açılmasıdır. Aksi takdirde, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat davası açacağımızı bildiriyoruz.
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...
Vodafone faturalı hattımızı kurumsala taşımak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptık ve yaz başında tüm gerekli dokümanları müşteri temsilcisi A**** D...
Vodafone kurumsal müşterisiyiz. Haftalar önce talep ettiğimiz hatlar ancak 13 Ekim’de teslim edildi, ancak aktivasyon hâlâ yapılmadı! Defalarca çağrı merkezi aradık, saatlerce hatta bekledik, çoğu zaman kimseye ulaşamadık. Ulaştığımızda ise “kayıt oluşturduk, kısa sürede dönüş yapılacak” denildi ama...
Yorumlar