Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Evden Çalışmayı Zorlaştırıyor

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım günden beri bağlantı asla vaat edilen seviyede değil. Sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum, özellikle de evden çalıştığım için bu durum beni hem iş hem de zaman açısından çok zor durumda bırakıyor.

En kritik işlemler sırasında, toplantı anında ya da önemli bir işi tam yaparken internet birden kesiliyor. Kısa süreli düzelmeler olsa da genel olarak hizmet kalitesi çok düşük ve istikrarsız. “TurkNet kullanırsanız…” sloganı bende artık “TurkNet’in yavaş dünyasına hoş geldiniz” duygusuna dönüşmüş durumda, bu yüzden markadan ciddi anlamda soğudum.

Abone numaram 3900980. Yaşadığım sorunlarla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorun sadece anlık olarak gideriliyor ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmıyor, bir süre sonra kopmalar ve yavaşlık tekrar başlıyor.

TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi ve özellikle işimi aksatmayacak, sürekli kopmayan, stabil bir hizmet sunulmasıdır. Sürekli arıza ve geçici çözümlerle değil, sorunun kökten giderileceği teknik bir müdahale yapılmasını talep ediyorum.