to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB Tarifesinde Vadi İstanbul'da Kapsama Sorunu
Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’nde, özellikle Vadi İstanbul çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Vodafone’a geçtiğim günden beri yaklaşık 6–7 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil interneti de çoğu zaman kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonu tamiri gibi gerekçelerle geçiştirmeli cevaplar verildi fakat sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Uzun süredir bu bölgedeki çekim kalitesinin düzeltilmesini ve sağlıklı şekilde hizmet almayı talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kapsama ve çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli teknik çalışmaların acil olarak yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
