Vodafone Red Hattımda Sarıyer'de Mobil İnternet Hızı Aşırı Yavaş

Vodafone Red hattımda yaklaşık 1 haftadır bulunduğum her yerde mobil internet hızım ciddi derecede yavaşlıyor. Gün içinde hattımı normal bir şekilde kullanmak isterken sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve genel olarak internetten verim alamıyorum. Özellikle İstanbul Sarıyer bölgesinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde mobil ağı sıfırlamam ve telefonu kapatıp açmam söylendi, bunları defalarca uygulamama rağmen internet hızımda kalıcı bir iyileşme olmadı. Buna rağmen farklı ve etkili bir teknik inceleme ya da çözüm adımı sunulmadı.

Türkiye genelinde, özellikle de Sarıyer ve bulunduğum diğer bölgelerde yaşadığım bu hız probleminin ayrıntılı şekilde incelenmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve hattımın internet hızının taahhüt edilen/olması gereken seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.