Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Tarifede TV'ye Mobil İnternet Paylaşımında Sürekli Donma Ve Kesinti Sorunu

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde yaklaşık 3 aydır, mobil internetimi televizyona paylaştırdığımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti TV’ye bağladığımda hiçbir dizi veya film açılmıyor; açıldığında ise sürekli donma ve kesintiler oluyor. Bu nedenle paketimi tam verimle kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone ile iletişime geçtim. Her seferinde, “Değerli müşterimiz, yaşadığınız olumsuz mobil şebeke deneyiminiz için bağlantınız kontrol edilerek yeniden başlatılmıştır. Tekrar böyle bir sorun yaşarsanız, önce telefonunuzu kapatıp açmayı unutmayın.” şeklinde standart bir mesaj gönderiliyor. Ancak sorunumda hiçbir iyileşme olmuyor ve problem aynen devam ediyor.

İnterneti genellikle evimde kullanıyorum ve sorun sürekli aynı konumda yaşanıyor. Telefonu kapatıp açma, bağlantıyı kesip tekrar bağlama gibi önerilen adımları denememe rağmen durum değişmedi.

Vodafone’dan, bu bağlantı ve hız sorunlarımın bulunduğum bölgede teknik olarak incelenmesini ve mobil internet paylaşımı yaparken dizi ve filmleri kesintisiz izleyebileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.