to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Fiyatı Üç Kat Artışla Mevcut Müşterileri Mağdur Etti
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Yeni dönem için tarafıma sunulan tarife fiyatı, önceki döneme göre yaklaşık 3 kat artarak 400 TL’den 1200 TL’ye yükselmiştir. Yaklaşık 2–3 aydır bu fahiş artışla karşı karşıyayım ve bana sunulan tekliflerden hiçbir şekilde memnun değilim.
Ayrıca yeni müşterilere, mevcut müşterilere kıyasla çok daha uygun fiyatlar teklif edildiğini görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere sağlanan bu ayrıcalıklı fiyat politikası, beni mevcut operatörümü değiştirmeye zorlamaktadır.
Hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayii ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma yine aynı yüksek fiyatlar teklif edilmiştir ve makul, önceki dönemle uyumlu bir seçenek sunulmamıştır. Görüşmelerime rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir kendisini tercih eden mevcut müşterilerine de adil ve makul tarifeler sunmasını, hattım için uygulanan bu fahiş fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattımın son dört hanesinin 5504 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
