to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 10 aydır Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Hattımda sınırsız sosyal medya ve sınırsız izle paketi olmasına rağmen, Instagram, TikTok ve YouTube.com uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, hattıma tanımlı 40 GB ana internet paketimden düşüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Hem sınırsız olarak verilen sosyal medya paketimden faydalanamıyor, hem de ana internet paketim çok hızlı tükendiği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı sınırsız sosyal medya ve sınırsız izle paketlerimin doğru ve eksiksiz şekilde çalışmasını, geçmiş dönemlerde bu hatalı kullanım nedeniyle ana paketimden düşen internet kullanımlarım için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
