Vodafone Sınırsız Pakete Sahip Olmasına Rağmen Hattım Kullanılamıyor

Vodafone’a kayıtlı 0543********12 numaralı hattımda sınırsız paket kullanmama rağmen paketimin bitmesine henüz 3–4 gün olmasına karşın ne interneti ne SMS’i ne de aramayı kullanabiliyorum. Hattım arama yapmıyor, herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğunu göremiyorum.

Paketim 9 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen sanki paketim bitmiş gibi hattım kısıtlanmış durumda. Eğer gerçekten paketim bittiyse, paket bilgilerimde bunun açıkça yazmasını ve nedenini görmeyi, aksi durumda ise hattımın ve sınırsız paketimin derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süre içindeki kullanım kaybımın da tarafıma telafi edilmesini istiyorum.