Vodafone Sınırsız İnternet Tarifesinde Fiyat Ayrımcılığı Ve Güven Sorunu

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. Bugün fark ettim ki benimle aynı tarifeyi kullanan başka kişiler benden çok daha düşük ücret ödüyor. Aynı tarife için bu kadar fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Birkaç ay önce de 2.500 TL dolandırıldım ve bu olaydan sonra hattımın ve hattı kullandığım operatörün güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim oluştu. Zaten bu olay sebebiyle hatta olan güvenim azalmışken, şimdi de aynı tarifenin başkalarına daha ucuza sunulduğunu görmek beni daha fazla rahatsız etti.

Hattı uzun zamandır kullanıyorum, numaram 0539*****35’tir. Müşteri hizmetlerini bu konuda henüz aramadım, durumu yeni fark ettiğim için öncelikle şikayetimi buradan iletmek istedim. Ya kullandığım sınırsız internet tarifesinin ücreti diğer kullanıcılarla aynı seviyeye indirilmesini ya da güvenlik ve fiyat açısından mağdur edilmeyeceğim uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

Eğer bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunulmazsa hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Mağduriyetimin ve güven kaybımın dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.