to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Vodafone online işlemler üzerinden hattımı 5522****13 numarasına taşımak için başvuru yaptım. Mevcut GSM aboneliğim 26 Nisan 2026 tarihinde sona erdiği için, yeni hattımın kuryeyle 23 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini alarak bu tarihe göre plan yaptım. Ancak belirtilen tarihte yeni sim kartım teslim edilmedi.
Bu süreçte 0542********00 ve 0850 549 40 00 numaralı sözde çözüm merkezlerini en az 15 kez aradım. Görüşmelerde evden çalışan müşteri temsilcileriyle karşılaştım; bazıları sakız çiğneyerek laubali bir şekilde konuştu, bazılarının arka planında çocuk ağlama sesleri geliyordu ve derdimi düzgünce anlatmakta zorlandım. Kuryenin neden belirtilen zamanlamaya uymadığını, dağıtım tarihinin keyfi olarak neden değiştirildiğini ve herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesinin sebebini sorduğumda net bir yanıt alamadım. Ne ben ne de müşteri hizmetleri, kurye hizmeti veren firmaya ulaşabildik.
Yurtiçi ve yurt dışı dahil toplam 7 hattım Vodafone’da bulunmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni son derece mağdur etmiş ve markaya olan güvenimi sarsmıştır. Yeni sim kartımın en geç 26 Nisan 2026 tarihinde, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca hem kurye süreci hem de müşteri hizmetlerinin tutumu hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İrtibat numaram: 0533********16.
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri ...
20.01.2026 tarihinde saat 22:57’de 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşmede, dijital kurye ile gönderilecek SIM kartımı teslim aldıktan sonra 2 ile 4 gün içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi veri...
Vodafone’a numaramı taşımak için başvuruda bulundum. 27.12.2025 tarihinde Dijital Kurye ile sim kartımın teslim edileceği bilgisi verildi. O gün için erteleme talep ettim ve randevum 07.01.2026 tarihine alındı. 07.01.2026 günü kurye talimat için beni aradığında, teslimatı tekrar erteleme imkanı olup...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
24 Kasım akşamı Vodafone üzerinden 24 saate teslim vaadiyle yeni faturalı hat ve sim kart başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak süreçle ilgili bilgi verildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezin...
Yorumlar