to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın sim kartını değiştirmek için Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine gittim. İşlem öncesinde sim kart değişim ücreti olarak 450 TL talep edileceği söylendi.
Bu tutarın sim kart değişimi için son derece yüksek ve haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için işlemi yaptırmaktan vazgeçtim, herhangi bir form imzalamadım ve işlem onayı da vermedim. Görüşme sırasında taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığını, 2 ay sonra numaramı başka bir operatöre taşıdığımda sim kartı ücretsiz değiştirebileceğimi, bu durumda da Vodafone’un bir müşterisini kaybedeceğini belirttiğimde, bana bunun onların bileceği bir şey olduğu ve fiyat politikalarının bu şekilde olduğu söylenerek geri çevrildim. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin kesinlikle dikkate alınmadığını gösteriyor.
Sim kart değişim ücretinin makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesini, bu ücret politikasının yeniden gözden geçirilerek uzun süredir Vodafone kullanan müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone, bireysel müşteriler için 4.5G uyumsuz bir sim karttan uyumlu bir sim karta geçiş işleminin tüm Vodafone mağazalarında ücretsiz olduğunu beyan etmesine rağmen, bu işlemi yaptırmak istediğimde ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone ...
Vodafone hattımda kullandığım e‑sim’i yeni telefonuma taşımak istiyorum; ancak bir haftadır e‑sim yeniden yüklenmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte yönlendirildiğim Vodafone Bakırköy bayisinde çözüm bulmak yerine normal SIM kart değişimi için benden web sitenizde 180 TL olarak görünen ücr...
Vodafone’da kayıtlı 4 hattım bulunuyor ve bu hatlar için yedek sim kart çıkartmak istediğimde, İstanbul Beyoğlu’ndaki iki farklı Vodafone bayisine gittim. Her iki bayide de tarafıma, Vodafone’un resmi olarak belirlediği ücretlerin üzerinde fiyatlar söylendi. Resmi fiyatların dışında, keyfi biçimde ...
Vodafone hattımın 16’sında bitecek olan taahhüdü için 13.01 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında taahhüdümü yenilemem karşılığında sim kartımın sıfırlanmasını, yani sim kart değişimi yapılmasını istedim. Bana 542’yi aramam söylendi, 542’yi aradığımda da sim kart değişimi için...
Yorumlar