to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim 2 Yuvasında Şebeke Yok, Sadece Acil Durum Araması
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemle ilgili ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Samsung s24 Ultra model, IMEI kayıtsız telefonumda hattım ilk 4 ay boyunca sim 1 yuvasında sorunsuz çalıştı. 4 aylık süre dolduğu için hattımı sim 2 yuvasına almak zorunda kaldım ancak bu kez hatta sadece “acil durum araması” yazıyor ve şebeke gelmiyor.
Aynı telefonda sim 2 yuvasına Turkcell hattı taktığımda şebeke sorunsuz geliyor, ayrıca Vodafone sim kartımı başka bir telefona taktığımda da yine sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece Vodafone hattım ile IMEI kayıtsız cihazımın sim 2 yuvasında birlikte kullanıldığında ortaya çıkıyor. Bu durum 09.05.2026 tarihinden beri devam ediyor.
Hattım faturalı ve düzenli olarak kullanıyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum, eğer çözüm bulunursa Vodafone ile devam etmek istiyorum. Ancak bu sorun çözülemezse mecburen başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetlerine tüm çabalarıma rağmen ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Konunun acilen incelenip hattımın sim 2 yuvasında da sorunsuz çalışması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, bugün müşteri hizmetlerinden arandım maalesef hiçbir şekilde çözüm bulunulmadı yalnızca bizim hatta sorun yok deniliyor, peki sim 2 de sizin hattınız çalışmıyorken Turkcell hat nasıl çalışıyor dediğimde bilmiyorum deniliyor defalarca aynı şeyleri söyledi peki bunun için bir araştırma yapmalarını söylediğimde hep ayı sözleri tekrarlıyor beni aramalarının sebebini anlamış değilim yalnızca bizim hatta hata yok deniliyor yani kibar bir şekilde başka operatöre geçin ima ediliyor
Vodafone 1 yıllık sözleşmemin dolmasına 2 ay var başka operatöre geçmek için cayma cezasını kaldırmanızı istiyorum
Hocam başka hat takıldığında ikinci IMEI öyle aktifleşiyor. Yurt dışından s24 Ultra alanların hepsi aynı sorunu yaşıyor maalesef. Çift sim olmasına rağmen tek IMEI açık