Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Ultra'da Vodafone Hattı 2. Sim Kartta Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Abdullatif
27 Kasım 03:00
177

Samsung s24 Ultra marka telefonumda Vodafone hattım için “Vodafone hattının kullanıldığı 2 numaralı sim karta izin verilmiyor” uyarısı alıyorum. Hattı telefona taktığım anda bu uyarı çıkıyor ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Aynı Vodafone hattım daha önce başka bir telefonda sorunsuz çalışıyordu, sorun yalnızca bu cihazda ortaya çıktı.

Telefonda IMEI kayıtlı görünüyor, ayrıca *#0011# tuşladığımda da sim ve IMEI “ok, çalışıyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen 2 numaralı sim karta izin verilmiyor hatası devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hem Samsung’un hem de Vodafone’un bu durumu birlikte değerlendirip, cihazımdaki bu hatanın yazılımsal ya da gerekiyorsa başka bir yolla en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 19:39

Samsung s24 Ultra marka telefonuma Vodafone hattımı taktığımda, cihazda “Vodafone hattının kullanıldığı 2 numaralı sim karta izin verilmiyor” uyarısı alıyorum ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Hattı telefona her taktığım anda bu uyarı tekrar çıkıyor ve iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aynı Vodafone hattım daha önce başka bir telefonda hiçbir problem olmadan çalışıyordu, sorun yalnızca bu cihazda ortaya çıktı.

Telefonda IMEI kayıtlı görünüyor, ayrıca *#0011# tuşladığımda da sim ve IMEI “ok, çalışıyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen 2 numaralı sim karta izin verilmiyor hatası iki gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinde bir sorun görünmediğini, kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını ve konunun Samsung ile ilgili olabileceğini ilettiler. Samsung tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan bir muhatap bulamadım.

Hem Samsung’un hem de Vodafone’un bu durumu birlikte değerlendirip, cihazımdaki bu hatanın nedenini tespit ederek, yazılımsal ya da gerekiyorsa başka bir yolla en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

27 Kasım 03:14 (Şikayetten 13 dakika sonra)
27 Kasım 16:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Kasım 19:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra'da İkinci SIM Kart Sorunu: Ağda Kayıtlı Değil Hatası

Uğurcan
19 Mayıs 13:01
1.787
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

30 Ekim 2024 19:32
695

Vodafone'a Geçince SIM2 Kullanım Sorunu

Selime
29 Kasım 2024 09:48
863

Samsung Galaxy A23 Sim Kart Sorunu

Şahin
26 Kasım 2024 16:13
2.461
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri