to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamadığım için hattım kısıtlı durumda. Buna rağmen bu süre boyunca kullanamadığım internet ve konuşma paketleri faturaya eklenmeye devam etti ve şu an toplam borcum 5.066 TL’ye ulaştı.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yarın mesai saati bitimine kadar ödeme yapmazsam icraya verileceğim söylendi. Bu bilgi verilirken kullanılan üslup son derece kaba ve tehditkar bir şekildeydi; bu nedenle hem saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım hem de psikolojik olarak baskı altında hissettim.
İki aydır hattımı fiilen kullanamıyor olmama rağmen paket ücretlerinin faturaya eklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Borcumun makul şekilde yeniden yapılandırılmasını, hattımın kısıtlı olduğu dönemde kullanamadığım GB ve konuşma paketlerine ait ücretlerin silinmesini ve müşteri temsilcisinin tutumu ile konuşma tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak bana ödeme kolaylığı sağlanmasını ve kullanılmayan hizmet bedellerinin iptal edilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattımın (…3640) yaklaşık bir buçuk ay önce gelen faturasında, taahhüt bozma bedeli yansıtılarak 1.223 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve hangi durumda ceza ödeyeceğim konusunda tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ü...
Vodafone’a ait 0541********26 numaralı hattımı kapatmak için 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattı kapattığını söylediği için bu konuda içim rahattı. Daha sonra hattın aslında kapatılmadığını, sadece askıya al...
16.11.2025’te fatura kesim tarihinden önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ödeyeceğimi özellikle sordum, bana en fazla 1600 TL çıkacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini kabul ettim. Eğer 3000 TL’nin üzerinde fatura ödeye...
Vodafone 20 GB tarifesi için her ay 196 TL fatura öderken, Kasım ayı faturamın 360 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda açma kapama bedeli yansıtılmış ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hattımın son 4 hanesi 7921’dir. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve gecikmiş bir ödemem olmadı. Ayrıca herha...
Yorumlar