to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Spor Ayakkabısında Renk Bozulması Ve Dikiş Atması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Lacoste marka spor ayakkabıyı yaklaşık 1–1,5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının hem renginde bozulma oldu hem de dikişlerinde atmalar meydana geldi.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek deformasyonun benden kaynaklandığı söylenip talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa bu fiyattaki, yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Lacoste gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti bu değil. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı olarak kabul edilmesini ve spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, daha 20 gün bile olmadan ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranması, markanın kalitesine ve ödediğim bedele göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim fakat sonuç olarak sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratacak herhangi bir şekilde kullanmadığım halde, ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar kısa sürede sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lacoste gibi bir markadan, kısa sürede deforme olan bu ayakkabı için değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
