to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 saat 19:09’da Trendyol Yemek üzerinden Elif Pastaneleri (Halilağa) işletmesinden 880 TL tutarında yaş pasta siparişi verdim. Ancak teslim edilen pasta, sipariş ettiğim yaş pastayla alakası olmayan, tamamen farklı bir pasta olarak geldi.
Durumu Trendyol uygulaması üzerinden, gelen pastanın görsellerini de ekleyerek ilettim. Buna rağmen inceleme sonucunda iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hem restorana hem de Trendyol müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığım halde hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 9529961928’dir. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iademin yapılmaması hem satıcı hem de platform açısından tüketiciyi zor durumda bırakan bir süreç oldu. Yanlış gönderilen pastanın bedelinin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.
6 Mart saat 22.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Bir Sanattır Pasta” işletmesinden yaklaşık 980 TL tutarında pasta siparişi verdim. Ürün, satışta "yüksek kaliteli" ve özenli bir pasta izlenimi yaratmasına rağmen, kullanılan malzeme kalitesi ve lezzet olarak oldukça vasat çıktı. Hem tadı hem de ...
15.03.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Alinda Pastanesi’nden kızımın doğum günü için çikolatalı ve üzerinde çilek olan, görselde de bu şekilde görünen bir pasta siparişi verdim. Beklediğim ürün çikolata kaplı ve çilekli bir pastaydı, ancak teslimat yaklaşık saat 18.00 civarında yapıldığında, ...
19.02.2026 tarihinde saat 12.18’de Trendyol Yemek üzerinden Hatay Tatlıcısı İkizler Bayrampaşa şubesinden pasta siparişi verdim. Siparişim 12.39’da teslim edildi ancak pasta ezilmiş, deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Bu durum özel bir tüketim ürünü olduğu için hem görsel olarak hem de kullanım aç...
4 Şubat 2026 günü saat 12:26 civarında Trendyol Yemek üzerinden Pasta Sanatı isimli restorandan 1.265 TL tutarında yaş pasta siparişi verdim. Siparişi getiren kurye pastayı düşürdü ve pasta kullanılmaz hale geldi, bu nedenle mağdur oldum. Durumu hemen belirttim ancak ne Trendyol ne de restoran bu d...
Yorumlar