Vodafone Sıfır Puanlı Müşteriler İçin Sahte Puan Ve Yüksek Değerli Akıllı Telefon Dağıtım Şüphesi

Vodafone sisteminde ciddi bir güvenlik açığı olduğuna dair gözlemlerimi bildirmek istiyorum. Çalıştığım Vodafone bayisi üzerinden gördüğüm kadarıyla, sıfır puanlı müşterilere hat üzerinden cihaz verilmesini sağlayan bir yöntem kullanılıyor ve bu yöntemin yalnızca tek bir yerde değil, 5–6 farklı bayide uygulandığını biliyorum.

Sistemde avantajlı 5 GB, avantajlı 1 GB ve güvenli depo gibi ek internet paketleri hatta tanımlanarak hattın puanı artırılmış gibi gösteriliyor. Bu işlem yapıldıktan sonra ise aslında puanı sıfır olan müşterilerin hatları üzerinden iPhone 17 gibi yüksek bedelli cihazlar veriliyor ve hatta kredi/taksit işlemi yapılıyormuş gibi işlem geçiliyor. Müşterilerin bu durumdan, puanlarının aslında olmadığı ve bu şekilde cihaz alabilecek durumda olmadıklarından haberi bulunmuyor.

Bu durumun hem müşteri mağduriyetine hem de Vodafone açısından ciddi maddi ve itibar kaybına yol açabilecek bir hile riski taşıdığını düşünüyorum. Konunun Vodafone’un ilgili hile/yanıltma ekibi tarafından acil olarak incelenmesini, bu yöntemi kullanan bayilerin tespit edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse, elimdeki bilgiler ve detayları paylaşmak üzere ilgili ekiple doğrudan iletişime geçmeye hazırım.