Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Kinetix marka spor ayakkabıyı yaklaşık 10 ay önce İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Filo mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 15–20 kere giymeme rağmen sağ ayağın iç ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü bu deformasyon nedeniyle mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ve sınırlı sayıda giyilmiş bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim ya da ücret iadesi şeklinde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.