BKM Kitap’tan 3. Sınıf Kitapları Gecikti, Acil Kargo Ve İade Talebi

BKM Kitap’tan çocuklarımın okulu için 3. Sınıf seviyesinde 8 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi perşembe günü kredi kartı ile 1.498 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram ts170931197225. Aradan günler geçmesine rağmen bugün olmuş hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme göremiyorum.

Okullar başladı, biz ise kitaplarımızı bekliyoruz ve çok ciddi şekilde zaman kaybettik. Çocuklarım derslerine eksik materyalle girmek zorunda kalıyor. Bu kadar temel ve acil bir ihtiyaç olan ders kitaplarının bu kadar gecikmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Eğer bugün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.498 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.