Vodafone Sessiz Aramaları Ve Ani Fatura Artışları

Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için, hem gelen aramaları dikkatle takip ediyor hem de uygun bir yenileme teklifi çıkarsa hemen kabul edip devam etmek istiyordum. Ancak Vodafone’dan gelen aramaları açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor ve bu aramalar üzerinden sağlıklı bir işlem yapamıyorum.

Ben de kendim tarifemi yenilemek istedim. 306 TL ödediğim mevcut tarifemin, zaten çevremdeki çoğu kişiye göre pahalı olmasına rağmen 420 TL’ye çıktığını gördüm. Arkadaşlarımdan aldığım bilgilerle bu ücretin yüksek olduğunu düşünmeme rağmen, daha fazla uğraşmamak için bu fiyattan yenilemeyi kabul etmeye yönelmiştim. Ancak 20.09.2026 tarihinde gördüğüm 420 TL’lik teklif, 21.09.2026 tarihinde tarifemi yenilemek istediğimde birden 470 TL’ye yükseldi ve bu ani artış beni iyice soğuttu.

Ev internetimde de Vodafone kullanıyorum ve orada da benzer bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 1000 TL civarında beklediğim fatura 1500 TL olarak yansıtılıyor ve artık bu durumdan çok yoruldum. Bu sene eşimin hattını da Vodafone’a taşımıştım fakat o da şu anda çok pişman, bizde hiçbir şekilde müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini hissediyoruz.

Mobil hattım ve ev internetim için beklenmedik ve kısa sürede yapılan bu yüksek fiyat artışlarının gözden geçirilmesini, bana makul ve istikrarlı bir teklif sunulmasını ve faturalandırmadaki tutarların detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattımı hem de ailemin hatlarını farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum