Vodafone'da Faturalı Tarifede Ani 700 TL'lik Artışa Çözüm Sunulmadı

Vodafone’da yaklaşık 11 aydır 270 TL’lik faturalı bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, bana sunulan en düşük tarifenin 700 TL bandında olduğunu gördüm. Uygulamada çıkan tekliflerde örneğin 40 GB ve 60 GB paketlerin 770 TL gibi rakamlara yükseldiğini fark ettim.

Bu durum üzerine 15 Eylül 2026 tarihinde saat 13:01’de müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, yapabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen, taahhüt bitimine çok kısa süre kala bir anda bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve hiçbir alternatif ya da makul bir teklif sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut tarifeme yakın, makul bir fiyattan devam edebileceğim ya da bütçeme uygun, mantıklı bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve bu ani fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.