Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Hızlı Data Tüketimi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve bir süredir hem şebeke hem internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, internet çoğu zaman çok zayıf çekiyor ve paketim olmasına rağmen internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor.

Bu sorunlar üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen iki farklı müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne hat çekim problemi giderildi ne de internet kullanımım ile ilgili makul bir açıklama yapıldı.

Vodafone’dan, öncelikle bu yaşanan ilgisiz ve saygısız müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, mobil hattımdaki internet ve şebeke sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, normal olmayan şekilde hızlı biten internet kullanımımla ilgili detaylı inceleme yapılarak haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm internet paketimin iadesini istiyorum.