to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Kalitesizliği Ve Aşırı Fatura Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum konumda şebeke çekim kalitesi son derece yetersiz. Günlük kullanımımda internet hizmetini doğru düzgün, kesintisiz ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen almadığım, faydalanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek durumunda bırakılıyorum.
Kullandığım tarife Red 40. Bu hizmet yetersizliği devam ederken, tarifeme çok yüksek oranda zam yapıldı. Yaklaşık 300 TL civarında ödediğim fatura bir anda 700 TL üzeri tutarlara çıktı. Ülke şartlarında vatandaşların gelirleri bu oranlarda artmamışken, sunulan kalitesiz ve sorunlu bir hizmete karşılık bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir ve vicdani bulmuyorum.
Hem çekim ve internet sorunlarımın giderilmesini hem de sunulan hizmet kalitesiyle örtüşmeyecek şekilde artan faturam için makul, adil bir ücretlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi sorunlar aynı şekilde devam ediyor
