Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Samandağ Bölgesinde Süregelen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33437417

Aram sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Samandağ Bölgesinde Süregelen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aram

Vodafone

21 Ağustos 2025 14:09

407

Yaklaşık 1 yıldır Hatay, Samandağı, Vakıfköy Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve aramalarda sık sık kopmalar oluyor. Bu sorun, şehir genelinde baz istasyonuna uzaklığa göre daha da kötüleşiyor. Özellikle Samandağ merkezde Vodafone’a ait tek baz istasyonunun uzun süredir büyük oranda arızalı olduğu, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiyle de teyit edilmiştir.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yetkililer tarafından aranmadım, kayıtlarımın birçoğu sistemde bile görünmüyor.

Samandağ merkezdeki baz istasyonunun arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konu ile ilgili bölge yetkilileri tarafından şahsen aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Şebeke sorunundan dolayı bana ulaşılamazsa, ulaşılana kadar tekrar tekrar aranmak istiyorum. İletişim bilgilerim: 533 ******96.

Vodafone

21 Ağustos 2025 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Ağustos 2025 19:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aram

24 Ağustos 2025 22:45

Sorunun çözüldüğünü söylüyorsunuz fakat şikayet sonrası yapılan dönüşte bana arıza biriminin benimle iletişime geçeceğini söylediniz ama dönüş olmadı ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bölgede vasat şekilde şebeke sinyali alıyoruz. Lütfen vermiş olduğunuz cevapları dürüst şekilde veriniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Yıldır Süren Şebeke Sorunu Ve Bağlantı Kopuklukları Mağduriyet Yaratıyor

Cihan

Vodafone

07 Eylül 2025 03:45

524

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımla Fatih Mahallesi, Demirhan Sokak, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde ciddi şebeke yetersizliği yaşamaktayım. Şehir merkezine 1 km mesafede, devlet hastanesinin yanında oturmama rağmen telefon görüşmelerinde ses gelmiyor, hat sürekli kopuyor ve internet bağlantıs...

3-yildir-suren-sebeke-sorunu-ve-baglanti-kopukluklari-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Vodafone Şebeke Sorunu 3 Aydır Çözülmüyor, Bilgilendirme De Yok

Eda

Vodafone

04 Eylül 2025 09:41

601

Hatay/Arsuz bölgesinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, arama yaptığımda hat düşmüyor ve arandığımda da karşı tarafa ulaşılmıyor görünüyorum. Bu sorun neredeyse her gün ve sıkça tekrar ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatay Antakya’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Murat

Vodafone

31 Ağustos 2025 09:41

325

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı hataları yaşamaktayım. Özellikle Hatay Antakya’da, günün her saatinde sorun devam ediyor ve akşam saatlerinde daha da yoğunlaşıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ay...

Hatay Antakya’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Şafak sonuçtan memnun

Çözüldü

Mobil Şebeke Problemleri ve Acil Durumlarda İletişim Güçlüğü

Şafak

Vodafone

17 Ağustos 2025 22:15

361

Ordu, Erenli Mahallesi’nde uzun yıllardır Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem normal görüşmelerde hem de mobil internet kullanım...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunları: Çözüm Bekleyen Yaygın Problem

Mustafa

Vodafone

01 Şubat 2025 16:58

447

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunları yaşamaktayım. Sürekli olarak çekim gücü düşüklüğü, çağrı kopmaları ve internet bağlantısı problemleri ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki birçok Vodafone kullanıcısın...