to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Samandağ Bölgesinde Süregelen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır Hatay, Samandağı, Vakıfköy Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve aramalarda sık sık kopmalar oluyor. Bu sorun, şehir genelinde baz istasyonuna uzaklığa göre daha da kötüleşiyor. Özellikle Samandağ merkezde Vodafone’a ait tek baz istasyonunun uzun süredir büyük oranda arızalı olduğu, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiyle de teyit edilmiştir.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yetkililer tarafından aranmadım, kayıtlarımın birçoğu sistemde bile görünmüyor.
Samandağ merkezdeki baz istasyonunun arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konu ile ilgili bölge yetkilileri tarafından şahsen aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Şebeke sorunundan dolayı bana ulaşılamazsa, ulaşılana kadar tekrar tekrar aranmak istiyorum. İletişim bilgilerim: 533 ******96.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözüldüğünü söylüyorsunuz fakat şikayet sonrası yapılan dönüşte bana arıza biriminin benimle iletişime geçeceğini söylediniz ama dönüş olmadı ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bölgede vasat şekilde şebeke sinyali alıyoruz. Lütfen vermiş olduğunuz cevapları dürüst şekilde veriniz
