Vodafone Sadakat Müşterisine Yetersiz İnternet ve Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve ihtiyacıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Özellikle 40–50 GB civarında internet içeren, 400–500 TL bandında bir paket talep etmeme rağmen bu çerçevede bir kampanya gösterilmedi.

Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek çözüm arıyorum. Buna rağmen bana sunulan en düşük teklifin 10 GB karşılığında 440 TL olduğunu öğrendim. Hem internet kotası çok yetersiz hem de fiyat, talep ettiğim tarife ile neredeyse aynı seviyede olmasına rağmen çok daha az kullanım hakkı içeriyor. Müşteri hizmetleri de bayideki yetkililer de makul bir alternatif ya da sadakat indirimi önermeyerek konuyu çözümsüz bıraktı.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut müşterilere özel, interneti yüksek ve fiyatı makul bir teklif sunulmasını, özellikle de 40–50 GB civarında, 400–500 TL aralığında bir paket veya benzeri bir sadakat kampanyası tanımlanmasını talep ediyorum.