Vodafone Sabit Ücret Sözleşmesinde Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone ile 6 Ekim 2025 tarihinden beri Kemer’de faturalı hat kullanmaktayım. Faturam için sabit bir ödeme tutarı üzerinden sözleşme yapmış olmama rağmen, her ay tutarın artırıldığını görüyorum. Bu artışların hiçbirine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme imzalarken de bu şekilde sürekli bir fiyat artışı olacağı belirtilmedi.

İlk fiyat artışını 4 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve bu durumu kayıt altına aldım. Hattı açtırdığım yere başvurmama rağmen ilgili ofisin kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle süreci doğru bir muhatap üzerinden takip edemedim. Hesabım 5010****75 numaralı telefon hattı üzerindendir ve bu hattın sözleşme koşullarının sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Sabit fiyatlı olması gereken bir sözleşmenin her ay artan bir fatura tutarına dönüşmesini doğru bulmuyorum. Vodafone’un sözleşme sırasında belirtilen satış ve fiyat koşullarına uymasını, yapılan haksız fiyat artışlarının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sözleşme başlangıcında taahhüt edilen sabit ücrete geri dönülmesini talep ediyorum.