to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçen ay geçerken, faturamın 990 TL olacağı ve bu ücretin sabit kalacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmesine rağmen, Kasım ayı faturam 1.990 TL olarak kesildi. Sabit fiyat garantisi verilmişken, faturanın bu kadar yüksek gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve faturamla ilgili hiçbir açıklama ya da düzeltme sağlanmadı. Hem verilen sabit fiyat sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi ile kayıtlı olan hattıma ait Kasım 2025 faturamın, bana taahhüt edilen 990 TL sabit ücret üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal yollar da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. 1. Ve 2. Ayki faturanızı PDF olarak kişisel bilgilerinizi gizleyerek buraya ekleyebilir misiniz?