to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Resmi Kanallarda Uygun Tarife Sunmuyor
Vodafone Red 18 tarifesini Mardin’de 316 TL ödeyerek kullanıyorum ve nisan ayında taahhüdüm bitiyor. Son dönemde sosyal medyada normal şahısların, 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB gibi paketlerin sosyal medyada aracı kişiler tarafından önerildiğini, ancak resmi kanallarda böyle bir teklif göremediğimi fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir tarifenin sistemlerinde olmadığını, sadece uygulamada gördüğüm standart teklifleri sunabileceklerini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir yandan resmi kanallarda bu tarifeler yok denilirken diğer yandan aracı kişilerin işlem ücreti alarak daha avantajlı paketler sunabiliyor olması, bana hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir uygulama gibi geliyor.
Ben hattım için, aracı kişiler üzerinden değil doğrudan Vodafone resmi kanalları üzerinden, mevcut ödemelerim ve kullanımım da dikkate alınarak daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
