to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Çekim Sorunu Nedeniyle Alınan Fatura İadesi Talebi
Vodafone Redbox hattımı yaklaşık 1 aydır Tekirdağ’da kullanmaya çalışıyorum ancak cihaz neredeyse hiç çekmediği için defalarca kez kayıt oluşturdum, hiçbir şekilde ilgilenen ya da sorunu çözen olmadı. Sürekli bağlantı sorunu yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadığı için hattı iptal ettirdim.
Çekim sorunu nedeniyle kullanamadığım bir hizmet için, hattı kapattıktan sonra yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu tutarın otomatik ödeme talimatı sayesinde hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Hizmeti düzgün şekilde alamadığım ve defalarca kayıt açmama rağmen çözüm sunulmadığı için, tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı Vodafone’a bildirmek istiyorum. İlgili hatta ait numaram 545 *******11’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
