to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kesintisiz Hat Vaadi Yerine Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Faturalandırma
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 haftadır düzgün bir şekilde hizmet alamamama rağmen her ay faturalandırma yapılmaktadır. Bana taahhüt edilen kesintisiz iletişim vaadi Ankara Batıkent bölgesinde neredeyse hiçbir yerde karşılanmıyor, hat sürekli çekmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda bırakılmamın yanı sıra, hattı iptal etmek istediğimde de benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem söz verilen hizmetin yerine getirilmemesi hem de iptal etmek istediğimde ekstra ücret istenmesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca farklı kanallardan Vodafone’a yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı. 5323****77 numaralı hattım için, hizmet alamadığım dönemlere ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve çekim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
